在全球化日益盛行的今天，跨国企业与跨国交流成为常态，语言作为沟通的桥梁显得尤为重要，知名连锁超市山姆会员店近期因人工客服服务仅支持英语而受到消费者关注和质疑，这究竟是服务问题，还是我们对语言沟通的误解？

山姆会员店的多元背景

山姆会员店作为全球知名的连锁超市，以其高品质商品和优质服务赢得了众多消费者的喜爱，其独特的经营模式和丰富的商品种类吸引了大量会员，近期有消费者发现，在寻求人工客服帮助时，只有说英语才能获得服务，这一现象引发了公众的关注。